知識と経験を
積み重ねいつか会社全体に
貢献したい。

入社から5年ほどは個人のお客様を対象にした「パーソナル保険部」に在籍していて、その後、入社時の希望が叶って現在は「営業事務部」で営業サポートを担当しています。

営業担当者が獲得した契約について書類作成などの事務手続きを行うのですが、この部署はパーソナル保険部の頃と比べてスピード感が求められます。突然、新規契約の依頼が来たり、成約から保険開始までの期間が非常に短いケースなどもあるので、急に業務が増えることも少なくありません。また、手続き書類も個人契約より複雑です。でも、営業担当の方が頑張って契約を取ってきて「あとはこっちで手続きやります！」みたいなチーム感覚は、この仕事ならでは。大きな契約が決まった時などは、本当に嬉しいです。それから、CMで見かける大企業の案件なども多く、「この企業は、私たちが陰で支えるんだ」みたいな想いもあったり、そういうところもこの仕事のやりがいにつながっています。

営業事務部では各メンバーが３名ほどの営業担当者をサポートしているのですが、部としてバックアップする体制が整っているおかげで、業務を抱えて身動きがとれなくなるような心配はありません。何か問題がある時でも、個人ではなく部全体で解決していくフローが出来ていて、業務量が多かったりしてもヘルプが頼みやすい。特にここ数年はテレワークが活発になったこともあって、この流れが一気に推進されたように思います。営業担当者とのコミュニケーションやプロセスの「見える化」が進み、部署内外の連携がとてもやりやすくなりましたし、業務に追われて休みづらいなんてこともなくなりました。本当に働きやすくて、ワークライフバランスという面でも非常に整った環境だといえます。

働く環境はどんどん良くなっていますし、個人と法人両方の保険業務も経験できましたし、現在の満足度は90点くらいでしょうか。福利厚生も手厚くて、とても満足しています。もし結婚して子供ができたりしても、長くこの仕事を続けていきたいですね。実際、産休・育休をとっている方も多くて、私が知っている範囲ですが、それが理由で辞めるケースはあまり見当たりません。

将来的にはもっと保険の知識を身に付けて、経験も重ねて、支店のサポートをしたり、日々の業務の改善を考えたり、会社全体に貢献できるような働き方ができればと思っています。